济南振兴街派出所：实干为民守初心 平安和谐促振兴

来源：山东公安    编辑：张敏

济南市公安局槐荫区分局振兴街派出所地处济南西部主城区，辖区商圈校圈聚集，治安情况复杂。近年来，振兴街派出所深入践行新时代“枫桥经验”，大力推进派出所工作标准化建设，不断提升社区治理、打防管控、规范执法和为民服务能力，实现业务工作和队伍建设全面提升。先后荣立集体一等功，荣获公安部一级派出所、全国“枫桥式公安派出所”、全省公安机关“红旗窗口”等荣誉。

坚持共建共治

打造矛盾化解“新局面”

“楼上真的太不像话了，我这么大年纪了老影响我……”在辖区走访中，振兴街派出所社区民警李铁军了解到，居民谈大爷深受邻居噪音困扰。民警多次上门做工作，劝导邻里双方相互理解并签订了保证书。“看似是件小事，解决不好可能会演变成大矛盾。”李铁军说。

工作中，振兴街派出所推行主动警务、预防警务，着力降警情、控发案、除隐患。组建“多元”警务团队，成立“平安警务”功能型党支部，吸纳整合辖区交警、律师、调解员、消防员、网格员等177人共同参与社区治理，实现社区难点共治、矛盾多元调解。建立“1+1+N”警网融合工作模式，制作警网格融合示意图，公示工作人员和服务范围，让群众“找得到人，办得成事”。探索“融合”调处机制，建立“和谐之家”调解室，依托警律、警民联调工作机制，联合调处化解各类矛盾纠纷，真正实现矛盾不上交。

坚持守正创新

构建警务运行“新模式”

“一名男子正在超市实施盗窃，请尽快赶到！”正在辖区巡逻的民警突然接到指挥中心指令，随即调转车头，仅用了5分钟，就到达案发现场。工作中，振兴街派出所坚持向改革要警力、向创新要效能。深入推进“两队一室”警务运行机制改革，综合指挥室“主令”，社区警务队“主防”，案件办理队“主攻”，构建一室支撑、两队协同、打防互动的警务运行新模式。

坚持“时间快一秒、平安多一分”的警务理念，派出所值班警力“动中备勤、巡中接警”，围绕警情就近处置、就近增援，机制改革后，到达现场时间平均缩短2.38分钟。同时建立健全每日案管巡查制度、集体议案制度、警情回访制度等三大机制，做到执法问题日清日结，每日警情逐一回访，对群众反映强烈的问题警情、疑难案件主动沟通，2022年被评为全市规范执法示范派出所。

坚持多管齐下

共筑平安家园“新高地”

今年“五一”假期前，振兴街派出所社区民警孙向东对辖区商场安全设施开展检查，组织安全应急演练。“商场客流量持续攀增，有孙警官在这里替我们把关，心里踏实多了。”和谐广场物业经理感慨地说。

坚持打防并举、靶向施治，振兴街派出所积极构建立体化信息化治安防控体系。在数据分析、综合研判、全维感知等方向破题发力，推行四级巡防“精准化”，提高街面见警率，成立“护蕾先锋队”，常态化开展“金盾护学”工作。发动辖区办事处、居委会、泉城义警、单位保卫干部等力量，对辖区治安乱点常态化开展全方位、滚动式摸排整治，建立防范化解金融风险联络站，联合楼宇物业开展防范宣传、风险防控，彻底实现辖区管控要素底数清、情况明，可防性案件发案率同比大幅度下降。

坚持人民至上

开辟为民服务“新渠道”

“我是带孩子来济南看病的，身份证、银行卡全在包里，这可怎么办……”，去年11月，外地来济的刘女士将挎包遗落在共享单车上，红着眼圈向民警求助。单车停在繁华闹市区，往来人员复杂，民警经过大量的摸排走访和调查，终于联系上了捡拾挎包的群众，找回了挎包，此时距刘女士报警的时间仅过去1个多小时。

紧盯人民群众“急难愁盼”，振兴街派出所实行“民警—分管所长—所长”三级负责制，建立民生诉求“周分析、月小结”制度，在社区广场等区域设置流动服务窗口，面对面了解群众需求，对多发诉求、不满意诉求做到标本兼治。建立警校共建机制，定期组织开展“守护少年的你”“青少年维权岗在行动”等主题活动，充分利用网上工作矩阵开展安防宣传。推进“一窗通办”，建成“智慧警局”，户政、车驾管、治安等203项业务一窗办理，实现公安业务“自助办”“刷脸办”“随时办”。积极落实“上门服务”“延时服务”和“一次性告知”“一次性办结”制度，窗口服务满意率始终保持100%，2022年12月被授予“全省公安机关红旗窗口”。