青岛市市南区推进基层治理现代化

来源：长安评论    编辑：张敏

山东省青岛市市南区加强党建引领、发展协商民主、拓宽民意征集渠道，提升基层治理效能。

党建引领全过程

建立区-街道-社区党组织三级联动，为党建引领全过程治理凝聚新合力、提供强支撑、打开新局面。区级领导和机关部门下沉社区，街道干部深入网格。

部门协作提效能

坚持多元共治，为践行全过程人民民主提供根基和场域。八大关街道统筹辖区内企事业单位、部队、社会团体，创建“六联共建”联席会，打破行政壁垒与藩篱。组建12支党员服务团、600多名党员服务志愿者、26支社区服务队伍、47个社区加盟店、80家联办单位的金牌服务队伍。

重视民意促“善治”

以民主原则和民主方式实现社区“善治”。金湖路街道徐州路社区召开党委会、“三基”工程联席会等，梳理问题，制定措施。整合网格员手机号码、微信二维码、社区公众号等信息至网格便民联系卡。让居民在老旧小区改造中“点单”“督单”，确保改造效果。

科技支撑解诉求

结合网格化服务管理模式，通过网络赋能、技术驱动，形成闭环管理流程。内部建立“暖南诉办”、“12345”政务热线、行风在线及问政青岛办理情况等考核评价，外部以第三方电话调查开展满意度测评。部门街道联动“接诉即办”，热线考核要求1.5小时到达现场率，12小时内反馈推进情况，3个工作日内解决问题。

徐州路社区积极解决诉求获认可

网格共建享便捷

构建“共建共治共享”型政企服务与社区网格融合，多元化服务更加便捷、精准、规范。八大湖街道天台路小区管道老化、堵塞，网格员积极协商全楼居民、施工方，与楼长、居民代表征求居民意见，通过耐心沟通，最终使全楼居民达成一致。金门路街道探索网格自管共治新模式，施行协商议事会制度，以“开门座谈+上门访谈”，明需求、定议题、齐讨论，形成“小事简议、急事快议、难事众议”网格协商议事机制。

网格员入户协调

居民送锦旗表达感谢