淄博博山：没事到“家富”工作室坐坐，有事到“家富”工作室说说

来源：长安评论    编辑：王岩

淄博市博山区山头街道打造“家富”网格特色工作室，延伸治理触角，深化网格服务职能。

      坚持党建引领

      山头街道组建颜神古镇片区“大党委”，落实“大党委”联席会议制度，打通单位管理界限，深化资源共享。针对颜神古镇辐射范围广、原住居民类型复杂、游客多的特点，围绕提升网格服务，拓展服务范围，解决群众关心的热点难点问题，打造“家富”网格特色工作室，创新网格服务模式。

      搭建共驻平台

      构建“街道综治中心+派出所+司法所+N”联动治理工作体系，有效整合公安、司法、法院、民政等各级资源，在网格与部门之间建立起一座沟通、协作、互助的桥梁，形成辐射周边的“五分钟”服务点。工作室成立3年来，矛盾纠纷化解成功率达98%。辖区内群众已经达成了“有事找家富、有事到工作室”的共识，群众也会没事到工作室坐坐、有事来工作室说说，“家富”网格工作室成为群众反映问题、排忧解纷的重要场所。

      健全运行机制

      “家富”工作室实行“12345”工作法，即一巡查，每日对网格巡查一遍；两走访，每季度走访普通家庭两次；三必到，发生突发事件、居民有困难意外、邻里纠纷必到；四必报，不安定因素、安全隐患、外来人员流入、公共设施损坏必报；五必访，困难家庭、特殊人群、老党员、孤寡空巢老人和留守儿童等有关服务管理对象每月必访。依托网格员日常巡查、入户走访及居民主动反映，及时发现矛盾纠纷，对问题实行多方协商解决、一网联动，形成了矛盾纠纷、安全隐患“发现、上报、推送、办理、反馈”的完整工作闭环。