济宁：网格化管理跑出基层治理“加速度”

来源：新华网    编辑：王岩

山东省济宁市积极探索网格化治理服务模式，建立健全组织体系、细化网格服务层次、搭建网格共治平台，着力推动网格人员互补、平台互补、资源互补，以“微网格”激活基层治理“大活力”，进一步提升市域社会治理效能。

汶上县白石镇按照“服务为民、管理靠民、治理惠民”原则，构建“网格化+‘五位一体’信用体系+积分制”管理模式，形成“党支部领导、多方参与、群众自治”的网格化管理服务新格局，跑出基层治理“加速度”。同时还将村级事务与居民利益紧密联系起来，让基层治理由“任务命令”转为“激励引导”，充分调动居民的积极性。今年以来，该镇共清理垃圾60余吨，清理牛皮癣680处，整治死水臭沟3条，整治空中混乱管线6处，建临时市场交易点2个，修复破损路面10处，调处化解纠纷矛盾10个，消除安全隐患6个，人居环境持续改善。

汶上县郭仓镇聚焦党建引领网格建设，着眼于群众的大事小情，从细微处入手，用绣花功夫构建为民服务文明实践网。该镇通过镇村基层党组织，选派出镇村网格员队伍，通过加强业务知识培训，增强网格员素质能力，提升网格队伍的专业化和职业化水平；细化网格员工作职责，推进网格工作有序开展，打造为民服务的先锋队伍；积极组织网格员深入群众，围绕文明实践、环境管护、治安巡逻、矛盾调处、关爱帮扶等开展“网格+上门宣传+即时服务”等系列工作，实现重心向网格下沉，力量向网格集聚，把服务群众的“最后一公里”推向“最后一米”。

金乡县金乡街道莎岭社区党委坚持以党建引领多网融合为主线，创建“金‘莎’微帮 ‘岭’里互助”党建服务品牌，打造“‘岭’里姐姐”志愿服务形象，有效提升基层治理能力现代化建设及网格治理精细化水平，拉近基层党组织与居民之间的距离。金乡县金乡街道结合“胡艳芳党代表工作室”“红帆驿站”等平台开展“四心四访”走访慰问活动。推行“红心”为民服务机制，按照“有诉必应、有愿必往”的原则，党员干部、网格员代办和上门服务等模式，着力打通社会治理末梢，立足“小队伍”激发基层社会治理活力。推行“6+3+N”网格工作团队建设，即建立“街道党工委-社区党委-小区（网格）党支部-楼栋红管家-红色单元长-党员中心户”6级工作体系；“专职网格员、部门下沉干部、街道配套人员”3支队伍；红色物业、“岭”里姐姐志愿队、其他社区组织等多方力量组成的协管服务团队。网格层面注重全面感知、消除苗头；社区层面注重汇聚民情、高效解纷；街道层面注重整合资源、协同化解。切实做到“小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”。

任城区观音阁街道丹桂苑小区的居民反映，小区单元门口，路面坑洼不平，破损情况严重，严重影响居民的日常出行。了解到这一情况后，社区网格员第一时间上报社区小院议事会，经商议，社区决定采用“网格＋‘小院议事’”的方式，邀请涉及到的居民代表、物业公司、下沉单位区综合执法局、党员代表、社区志愿者共同协商议事，议事会面对面倾听群众诉求，参会人员各抒己见、畅所欲言，热烈讨论，经过大家集体沟通协商，最后形成共识。“没想到路这么快就修好了，感谢社区和物业的帮助，社区为居民排忧解难，把老百姓的事放在心上，真是实实在在地为居民做好事，办实事。”居民们纷纷为社区的工作点赞。

泗水县泗河街道以打造“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的网格为目标，积极推进关口前置、防线下移，组织网格员主动下沉网格，深入细致地排查梳理网格内的矛盾纠纷，即查即调的矛盾纠纷，第一时间予以化解。同时推行“网格化+微信群”服务管理模式，通过微信群及时采集上报和实时更新网格内的基础信息，了解掌握网格内居民的情况变化，把各类惠民政策、安全知识等内容及时转发推送给群众，充分发挥其宣传阵地作用。

泗水县杨柳镇以网格化服务管理为切入点，改革创新网格布局优化、职责清单细化、网格工作实化，高标准推进综合网格建设、矛盾纠纷多元治理。通过“网格走访察民情”“敲门行动”等形式扎实做好网格员入户巡查工作，摸清网情，做到底子清、情况明，形成群众上报、快速流转、分类解决的治理闭环。常态化开展送政策、送文化、送温暖、送和谐“网格志愿服务”服务村民，打通基层治理“神经末梢”，实现服务群众“零距离”。