临沂郯城：网格力量“沉”下去 基层治理“升”起来

来源：临沂政法    编辑：王岩

群众利益无小事，对老百姓而言，他们身边每一件琐碎的小事都是实实在在的大事，乡镇作为基层自治组织，为民服务是工作的核心理念和工作目的。临沂市郯城县归昌乡始终以党建引领为龙头，服务居民为抓手，通过最强“小脑”与最快“手脚”的融会贯通，推进“一张网格覆盖，一个平台调度”的基层治理新格局，推动网格力量和服务重心下沉，让治理成果不断上升，不断提升群众满意度，用一个个“小网格”，编织出一幅幅和谐幸福的民生画卷。

“志愿助老”
搭建亲民“连心桥”

归昌乡秉承“以人为本、为民服务”的工作理念，创新方式方法，不断推出精细化、专业化、特色化的“为老”服务，以实际行动推进志愿服务焕发生机与活力。归昌乡归三村村民王阿姨脑梗入院，出院后因孩子不在身边，老伴年纪大无法陪同进行康复治疗，网格员了解情况后，第一时间上报社区，在社区领导的协调下，联系到社区志愿服务队安排志愿者每天接送并陪同进行康复治疗，二十多天的往返康复治疗，在社区的帮助下，问题得到了解决。

“协商议事”
畅通便民“快车道”

归昌乡积极探索基层民主自治，搭建“巷长 格格有话说”议事平台，打造集政策宣传、民主议事、服务群众等于一体的特色化网格议事品牌，利用网格微阵地推动家门口议事的常态化，变“为民做主”为“由民做主”，集群智、策群力，千方百计为群众排忧解难。

归昌乡老归昌村居民徐老师向网格员反映，位于楼后院内的路面由于历史遗留问题一直没有得到硬化，加之前期施工将大量建筑废料堆放在院内，院内方砖路不堪重负，出现大面积破损现象，还将居民家中下水管道压坏，存在安全隐患。网格员接诉即办，了解详情后上报社区，同时开展“巷长格格有话说”网格议事会，召集居民进行民主协商，经过多次与相关部门协调后，最终将路面进行修复。

“多网融合”
拓宽服务“增实效”

今年以来，归昌乡全面推进“多网融合”，提高网格化管理服务水平，依托“多网融合”工作机制，多部门深度融合、发挥作用，切实解决居民的烦心事、困难事，真正做到将服务送到居民家门口，推动社区网格化治理体系不断完善，社区治理效能进一步提升。

玉庙社区曹滂村夏女士在村民群里反映，由于前期打造“百千工程”项目，对强弱电进行整治，在改造强电的过程中，其家的电线被破坏，不能正常供电，影响其生活。网格员了解情况后，想到前段时间下沉到村里的供电部门的人员，就第一时间联系，供电部门下沉人员火速赶往现场进行处置，夏女士表示非常满意。截止目前，县直部门的下沉人员已全部加入所联系村的村民群，均陆续发挥其作用，真正实现了为民服务“零距离”。

“基层乡镇，千头万绪，管好“小事”，就是治理“大事”，以上几个事例只是网格化服务中的小小缩影。自网格下沉工作开展以来，归昌乡坚持党建引领，从小处着眼，从细处着手，着力打造“小网格”服务社会“大治理”的基层管理新格局，形成了“党建引领、全网覆盖、共治共享”的基层治理新模式，实现了网格服务“沉”下去，治理成果“升”起来的基层治理效能。