德州庆云：基层人民调解委员会助力基层社会治理见实效

来源：德州政法    编辑：王岩

小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交。近年来，庆云县渤海路街道充分发挥村（社区）人民调解委员会作用，不断优化矛盾纠纷化解工作方法，依托村（社区）矛调工作站，整合多方调解资源，发动村（社区）网格员、公益岗、党员志愿者等社会调解力量，把调解服务送到群众“家门口”，把矛盾化解在“最前端”。

一是强化党建引领，凝心聚力促稳定。庆云县渤海路街道充分发挥村（社区）党组织牵头抓总、协调各方的引领作用，将党建工作与矛盾纠纷调解工作深度融合，建强“红色队伍”，组织网格员、公益岗进楼入户倾听村（居）民意见与建议，第一时间发现隐患苗头，及时有效化解各类矛盾纠纷，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”。截至目前，渤海路街道矛调中心综合调处各类矛盾纠纷500余件，调解成功率达98%以上，切实发挥为民“大作用”。
二是加强普法宣传，推动源头化解。在调解过程中，村（社区）调委会积极倾听纠纷当事人双方的意见，深入了解矛盾的根源，发挥村（居）民之间的桥梁作用，引导双方在法律框架内达成共识，公正、公平地处理纠纷。在调解矛盾纠纷的同时，人民调解员注重将普法服务的理念贯穿其中，通过调解现场普法和“以案释法”，不断提升群众的法律意识和法治观念，从源头上减少矛盾纠纷事件的发生。截至目前，渤海路街道人民调委会共促成纠纷当事人握手言和1000余人次，发放宣传页3500余份，促进群众形成依法办事、依法维权的法治意识，确保小事不出社区，大事不出街道。

三是强化跟踪回访，巩固调解效果。紧盯经济纠纷、劳资纠纷及婚姻家庭矛盾等领域，对已调处的矛盾，按照“一事一回访”工作要求，常态化通过电话询问和入户走访等方式，有针对性地开展跟踪回访工作。特别是跟踪调解协议的后期履行情况，从中排查可能存在的深层次矛盾纠纷风险点，避免发生矛盾纠纷反弹或激化，持续巩固调处成果。以实际行动践行司法为民的理念，让人民群众切实感受到法律的温度和人文关怀，为辖区社会和谐稳定奠定坚实基础。