曲阜：深耕优秀传统文化，创新“网格＋”赋能基层治理

来源：人民网    编辑：王岩

“都是老工友了，有了矛盾好好商量，不要伤了和气。”近日，在曲阜市尼山镇，网格员史超群和调解员刚刚解决了一桩纠纷。两位村民在工地干活时，一方不小心碰落石块砸到另一方，两人因此产生矛盾。史超群在走访时发现两人争吵得面红耳赤，便拉着他们到“和为贵”调解室分析劝和。经过一上午的调解，双方签订了调解协议，尽释前嫌。

“我作为网格员，在走访时延伸排查矛盾纠纷的触角，多宣传‘以和为贵’的理念，帮助群众在家门口解决纠纷，让‘和’字更好走进群众心中”，史超群说。

近年来，曲阜市不断将新时代“枫桥经验”与“和为贵”儒家优秀传统文化相结合，创新打造“网格＋矛调”工作模式，由网格员走访巡查拉紧排查矛盾纠纷的“防护网”，建立矛盾纠纷信息清单管理机制，对各类矛盾纠纷进行分类管理、分级处理，做到“能调则调、应调尽调”。今年以来，全市网格员共走访巡查24万余次，排查上报矛盾纠纷7万余条。

近些天，在姚村镇一站式矛调中心，成功解决一起因误播农药损伤蒜苗产生的邻里纠纷。网格员在走访了解情况并填写纠纷信息清单上报后，镇街中心派出由管区书记、村干部、律师和乡贤等组成的调解队伍，采取以法律为依据、以村规民约为辅助的方式，通过调解，双方当事人就赔偿达成一致，握手言和。

为妥善解决各类矛盾纠纷，曲阜市整合多元调解力量，建立起由网格员、“三官一律”、特邀调解员、“五老人员”、乡贤、儒学顾问等在内的调解团队，实行“正容澄心、品茗静心、学儒润心、促膝谈心、说理明心、携手同心”的六心工作法，开展多元化、多渠道、点单式调解，今年以来，全市共化解矛盾纠纷21350件，化解成功率达94.63%以上，有效减少上访上诉案件发生。

如何发挥“和为贵”文化熏陶、教化、凝聚作用，更好地定纷止争，回应群众诉求？曲阜市通过创新“网格＋志愿服务”“网格＋信用建设”工作模式给出了答案。

在小雪街道如意社区的“幸福食堂”内，社区为老年人准备丰盛的敬老饺子宴，网格员乔瑞一边包饺子，一边和居民张奶奶聊天。“平时儿女不在家，都是这些网格员帮我们跑前跑后，现在社区经常举办各种活动，丰富我们老年人的生活，再也不觉得孤独了！”讲起社区的网格服务，张奶奶逢人就夸。

在曲阜，像这样让居民喜闻乐见的网格志愿服务活动还有很多。通过深入网格开展“百姓儒学节”、乐和家园、金晖助老等活动，引导群众自觉践行孝老敬老、睦邻友好、崇德尚和的价值规范和行为准则。今年以来，全市共开展网格志愿活动405次，各类活动为“和为贵”理念落地开花提供了丰厚土壤。

除此之外，曲阜市将信用体系建设和基层社会治理深度结合，探索“网格＋信用建设”工作模式，网格员常态化收集信用信息，打造“儒乡幸福超市”“生活共享角”等惠民应用场景，鼓励群众参与网格志愿活动，积攒“诚信积分”兑换各类生活用品，通过优化完善激励嘉许机制，倡导文明新风、培树和善民风，激励群众自觉参与基层治理。

随着“和为贵”基层治理体系建设的持续推进，群众投诉、举报数量不断下降，“有事就找网格员”成为群众共识，社会氛围愈发和谐，下一步，曲阜市将不断创新“网格＋”工作模式赋能基层治理，提升居民幸福感和满意度，走好彰显曲阜特色的基层“善治”之路。