菏泽市牡丹区：党建引领基层治理 共筑社区幸福家园

来源：牡丹先锋    编辑：王岩

近年来，菏泽市牡丹区北城街道益民社区坚持党建引领，以完善党群服务阵地建设为基础，以优化服务供给为重点，以推广“马扎议事会”机制为特色，多措并举，大力推进幸福和谐社区建设，不断增强人民群众的幸福感、获得感和满足感。

建阵地，打造为民服务新平台

科学规划阵地。社区党委始终坚持民生导向，多次召开“马扎议事会”，组织“两委”班子成员、居民、党员代表广泛发表意见建议，寻求建设场所良策。积极统筹上级拨款、社区公共收益和集体资产，对废弃幼儿园进行全面改造，规划设置2层14间、总面积960平方米的办公场所，解决了原党群服务阵地场所小、功能不全、阵地使用率低等问题。提升阵地效能。通过召开座谈会、走访入户等方式主动问需于民，紧贴群众需求，建立需求清单和资源清单，主动与区直有关部门及包联单位对接，有效整合社会资源，建设一站式服务大厅、党员活动室、暖心驿站、亲子活动室、图书阅览室、老年书画室、科普体验中心、“有才有义”接待室等功能性场所，为辖区居民提供养老托育、便民服务、纠纷化解等各类嵌入式服务。

提效能，构建为民服务新机制

健全人员管理和运行机制。按照政治优、素质好、业务强的标准，选派2名社区工作者和5名后备干部到社区党群服务中心开展工作，进行坐班服务。完善党群服务中心开放共享、服务延伸、日常管理等工作制度，实行专人专办、开放管理、错时服务、延时服务，确保服务不打烊。创新协商机制。探索网格议事、小区议事和社区议事三级议事协商机制，通过“马扎议事会”“居民议事厅”等民主议事形式，让“小事不出网格、难事不出社区”成为常态。比如西园三巷的道路年久失修，给居民出行带来极大不便，社区通过召开“马扎议事会”现场“摆问题、问措施、议对策”，集资16.2万元，不到半个月，完成西园三巷路面改造工作，经验做法被中国组织人事报刊发报道。健全服务机制。落实“全科社工”制度要求，推动社区干部、社区工作者、网格员等力量下沉，明确服务事项清单和办理流程，实现“一窗受理、全科服务”。组建成立4组服务队伍，针对特殊居民群体开展上门帮办、全程代办服务，上半年帮代办400余件。完善信息赋能机制。依托牡丹区党建引领城市基层治理智慧平台，实行“全科”网格服务管理机制，利用网格员随手拍事件上报处理、工作打卡、志愿服务累计积分等功能，提升基层治理数字化、智能化、精准化、精细化水平。

解民忧，优化为民服务新模式

聚焦“一老一小”，绘就“朝夕美好”。利用亲子活动室、科普体验中心、图书阅览室等场所，推出暑假托管、周末课堂等“照护+教育”的特色服务模式。老年书画室定期举办书画交流活动，成为老年群体精神文化生活新阵地。聚焦新就业群体，用好暖心驿站。针对社区周边在建小区多，户外劳动者吃饭、休息难等问题，适时打造“暖心驿站”，提供饮水、休息、充电、乘凉等服务，自建成以来，累计服务户外劳动者2万余人次。聚焦文化生活，开展志愿服务。深挖“三师三官”、社区能人、快递外卖小哥、大学生等志愿者成为“红色合伙人”，今年来，已开展“便民共享集市”、爱心义诊、普法宣讲等各类志愿服务活动70余次。聚焦矛盾纠纷，及时协调化解。以“有才有义”接待室为平台，组建以社区党委书记高右才为首的化解团队，把群众的“烦心事、揪心事”化解在社区。

北城街道益民社区以党建引领多元共治型社区建设为牵引，优化“15分钟便民服务圈”，致力打造出生活生态空间相宜、自然人文气息相融、市井烟火交织的幸福社区场景，竭力将党群服务阵地打造成党员群众愿意进来、留得下来，还想再来的温馨家园！