青岛平度：智慧赋能激活社会治理引擎

来源：人民网    编辑：王岩

近年来，青岛市平度市围绕打造“现代化社会治理引领区”的总目标，纵深推进“城市大脑”建设，创新实施市域治理、智慧安监、智慧城管、智慧公交、社会信用、智慧医疗、智慧环保等智能化应用，不断完善数据驱动、人机协同、跨界融合、共创共享的智能化治理新模式，让市民更好地感受城市温度、享受城市服务，走出了一条具有平度特色的“智治”之路。

“智”聚民力，共启幸福密码

“这个池塘边的护栏断了一块，昨天我才在小程序上提交问题，没想到今天就更换好了！”姚大爷看到自己用“平读新声”小程序提交的诉求，很快得到解决，脸上洋溢出满意笑容。

据了解，平度市全力打造群众诉求源头化解平台——“平读心声”，群众有诉求可以通过微信小程序拍照上传，变被动受理为主动服务，打通服务群众的“最后一米”，让拍一拍、点一点成为群众的“新生活”“新习惯”。目前，“平读心声”诉求解决平台累计办理各类诉求25662余件，解决率99.88%。

另外，平度市深入推进“信用+X”制度模式，倾力打造社会信用大数据平台，将信用与村庄管理、社会治理、产业发展、民风民俗等方面30多项事务紧密结合，制定了50个行业领域的信用评价管理办法，归集信息数据1969.1万条，真正把“信用”送到百姓家门口，让老百姓的“信用”都能“看得见”，守信践诺、明礼诚信蔚然成风。

“智”惠民生，共享数据红利

据介绍，平度市建设以全员人口、电子病历、健康档案、基础资源四大资源库为基础的全民健康大数据中心，为居民打造全生命周期电子健康档案，实现市域医疗、公共卫生管理、医疗卫生协同、药品管理、综合监管、门户网站等应用系统协同服务。另外，通过居民（电子）健康卡、社保卡及身份证，实现平度市健康服务“一卡（码）通”，解决了居民就医“一院一卡、重复发卡、互不通用”的堵点难点问题。

同时，平度市持续深化智能公交建设，完成全市660辆公交数据互联，市民可以在电子公交站台、手机APP实时查看公交车行驶状态和进站时间，减少“等车之苦”，让出行“心中有数”。另外，在公交车上为公交司机安装了一键报警设备，当触发一键报警后，公交定位、实时视频监控等数据可直接发送至指挥中心，工作人员通过公交车上的实时监控视频核实情况，视情联动110指挥中心、119指挥中心、120指挥中心第一时间进行处置，切实保障乘客和驾驶员的生命安全。

“智”辅决策，守护社会安宁

近日，青岛油之家兰河加油站工作人员在卸油前连接软管的过程中，未规范穿戴安全防护装备，社会治理大数据平台随即报警，指挥中心工作人员立即呼叫加油站，相关人员立即整改，从源头上消除了不当操作带来的安全隐患。

自“智慧安监”平台运行以来，平度市汇聚了全市140家加油站实时视频数据，装上了AI算法，基于人工智能精准图片特征算法，动态识别危化品企业装卸油作业过程中不安全的人、不安全的物、不安全的行为，一旦出现异常情况，即发现、即督办、即整改，实现安全生产事故防控由事后应急向事前预防转变。

另外，平度市在山区、林区、耕地、化工园区、企业聚集区等重点管控区域建设了337个高点监控点位和18个气象点位，并融合接入低点视频资源，实现全市17个镇街重点区域的全覆盖。平台还部署了烟火检测、水面漂浮物检测、旷野垃圾等10种智能算法，让潜在风险隐患曝光现行，推动社会治理大数据平台“微治理”向“智慧大脑”升级。