网格员邓兆凤：秋林村的 “守护之星”

来源：岱岳政法    编辑：王岩

在秋林村这片充满生机与活力的土地上，有一位默默奉献、深受村民喜爱的网格员，她就是邓兆凤。她如同一位不知疲倦的守护者，始终以饱满的工作热情、务实的工作态度，为村民解决一件件操心事、烦心事、揪心事。她用自己的行动诠释着网格员的责任与担当，成为了秋林村的“守护之星”。

安全隐患排查：守护村庄的“安全卫士”

邓兆凤始终将风险隐患排查工作放在首位。她深知，安全是村庄和谐发展的基石，无论是烈日炎炎还是寒风凛冽，她都坚持每日入村巡查。从村里的老旧房屋到新修建的道路设施，从河道边的防护栏到农田里的灌溉设备，每一个角落都留下了她认真检查的身影。她边走访边排查，对排查出的问题列好清单及时进行整改，并提醒村民注意用火、用电安全，严防安全事故的发生，提高安全意识，消除各项安全隐患。在她的努力下，秋林村的安全隐患得到了有效排查和治理，村民们的生活也更加安心。

暖心服务：排忧解难的“服务员”

邓兆凤始终牢记网格员责任和使命，把“有事找我”作为工作理念，在化解各类风险隐患和矛盾纠纷中都能冲在一线，掌握村民诉求，解决热点难题，以实际行动赢得村民支持和认可。邓兆凤每天忙着村民的事，舍小家为大家，村里留守老人多，且子女不在身边，最发愁的就是办理各种业务，她就一户一户上门服务，帮助村民办理养老保险、医疗保险、交电费等，热心、细心、耐心地服务村民，获得了村民一致好评。

在日常走访中，她最挂念的是村中一位身残不能自理的五保户老人，只要有空，她就主动承担起老人的房院清扫等任务。老人患有慢性病，需要定期服药，但行动不便，邓兆凤便主动承担起了为老人买药的任务，每次都按时将药送到老人手中。老人为此也曾感动道：“兆凤就像我的亲闺女一样，我多亏了她的照顾。”

矛盾纠纷调解：促进和谐的“润滑剂”

邓兆凤坚持深入了解民情民意民愿，对网格内的人、物、事了如指掌。邓兆凤深知，矛盾纠纷如果不及时化解，不仅会影响村民之间的关系，还可能引发更大的社会问题。因此，她主动担当起矛盾纠纷调解员的角色，努力为村民营造和谐的生活环境。

有一次，两户邻居因为宅基地边界问题发生了争执，双方互不相让，矛盾逐渐升级。邓兆凤得知后，立即赶到现场。她首先安抚双方的情绪，耐心倾听双方的诉求和意见，又邀请了村里的老长辈一起参与调解，以公正、公平的态度，站在双方的角度分析问题，寻找解决问题的最佳方案。通过调解，双方最终达成了一致意见，化解了矛盾。邓兆凤用真心化解疑心、用耐心感染民心、用行动解决问题，将矛盾控制在网格内，化解在第一线，促进了邻里的友善相处，守护了村庄的和谐稳定。

网格员的工作多而繁杂，必须要有坚定的信心，足够的耐心、爱心，才能尽到一名合格网格员的职责。用耐心换来理解，用暖心换取信任，用真诚的服务换取群众满意的笑脸，为这个目标，她永远脚踏实地，努力学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。