淄博张店：创新打造三个“500米”服务圈建设

来源：淄博政法    编辑：王岩

淄博市张店区委政法委以群众需求为导向，以社会和谐稳定为目标，聚力司法、卫健、教育等部门力量，引导镇街、社区全面启动建设群众诉求服务、社会心理服务、公共法律服务三个“500米”服务圈建设，提高现场解决群众诉求能力，着力打造高效规范的矛盾纠纷化解“终点站”。

一是打造群众诉求服务“500米服务圈”：在区、镇、村一站式诉求矛调中心基础上，搭建“1+149+N”群众诉求服务平台，构建涵盖1个区级、8个镇（街道）、149个村(社区)及N个重点点位的诉求服务体系。在八大局市场、浅海美食城、水晶街等热点区域以及大型房地产项目现场、金融中心等重点点位设立各类群众诉求服务站15个，进一步完善矛盾风险源头预警、资源多元整合、诉求就地解决等工作机制，确保居民在500米范围内就能找到反映诉求的窗口，实现矛盾纠纷的快速响应和有效处理。

二是打造社会心理服务“500米服务圈”：设立区心理服务指导中心，创新建立“心语微家”社会心理服务公益品牌。依托学校心理咨询室及基层医疗机构建强镇街、村居公益心理服务站，通过开展心理健康讲座、团体辅导、现场义诊等形式向广大居民宣传心理健康和精神卫生知识。同时搭建镇街与心理健康志愿机构、个人的沟通桥梁，建立协作机制，现已面向社会招募公益心理志愿服务机构21家、心理服务志愿个人23人，通过心语微家服务站点为居民提供更加方便、快捷、专业的社会心理服务。

三是打造公共法律服务“500米服务圈”：整合现有的律师、司法、调解、法律援助、法治宣传等公共法律服务资源，在“一村一法律顾问”基础上新设立律师事务所公益法律服务点7个，完成“1+8+146+N”的公共法律服务站点打造。充分发挥非诉讼纠纷解决机制的预防和化解作用，积极推进律师参与调解工作，建立律师调解室，推进人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，共同推进矛盾纠纷实质性化解，切实提升就地化解、基层吸附等能力。