乐调纠纷 • 解忧为民——杜介勋的调解故事

来源：潍坊政法    编辑：王岩

在潍坊市昌乐县朱刘街道有一个群众心坎上的工作室——“老杜工作室”，是2023年人社部表彰的潍坊市唯一一家“全国金牌调解室”，也被省委组织部评为“干事创业好团队”。工作室带头人杜介勋自2001年部队转业后便来到朱刘街道工作，至今已23个年头了，是一位被辖区群众高度认可的“老调解员”。2015年以来，他先后受理矛盾调解1200余件，为各类务工者依法追回损失1700余万元，“有纠纷，找老杜”成为群众对老杜的最高褒奖。

用心用情用力解决群众困难诉求

基层矛调要有理有据，更要站稳立场。2021年8月，老杜工作室接到一起大额欠薪劳资纠纷，杜介勋带领着工作室人员，第一时间到现场勘查、调研，摸清摸透案件实情。他又多次跑工地，找建筑方、分包方谈判，给他们算法律账、经济账。到10月份时已调解的差不多，但双方还在拉锯，农民工代表要120万，总包只给105万。杜介勋立即表态：“我们都谈了3个月了，孰是孰非已非常清楚，政府的资源不能只服务你们这一件事，断案！112.5万，给你们10分钟时间考虑，行就签，不行走法律程序！”双方见杜介勋态度坚决，实际上也确实没有再谈下去的必要，就签了协议。

有时百姓与其说反映问题，更像是找人倾诉，一二百万欠薪要解决，十块二十块的账也得理清。杜介勋说：“相对于解决问题，群众更在意的是你的态度。”一位农民工老大哥在劳务市场找活，说好了一天260元，付工钱时却只给240元，差了20元，何况他还多干了一小时活，心里憋屈，于是就打12345热线反映。了解事情经过后，老杜没有不把这小小的20元当事，相反积极的联系包工头，为农民工讨回这20元的欠薪。提起这件事时，老杜说到：“20元很少，但这对农民工来说这却可以是一两天的饭钱，也可以是一件寒冬腊月里被汗水浸透的棉衣。”

磨破嘴皮跑断鞋底只为讨公道、保稳定

现如今，老杜工作室由过去单一调解劳资纠纷延伸到参与调处化解全街道矛盾纠纷。在朱刘岩棉厂废旧厂区建设仓储物流过程中，由于该厂区与村民住房为邻，施工过程中不可避免的会产生噪音、扬尘等问题。为此，其中一户村民与该企业结下了矛盾，经常上访举报。面对村民油盐不进、无可调和的情况，杜介勋依旧主动帮他调解争议。最后，经过数十次多轮协商谈判，经过三个月90天的坚持，他用真诚打动群众，用担当直面问题，终于把这起纠纷彻底解决。后来，村民专门找人写了一幅字“斡旋”，两个字的背后，是杜介勋和他的团队不畏艰难、不怕吃苦，敢于攻坚克难，真心为企业解难，为群众解忧的艰辛付出，真正做到了让企业放心生产经营，让群众安心工作生活。

“不是所有的问题都能100%解决，但我们要付出100%的努力。”老杜一辆私家车跑了30多万公里的路，一部手机收录4469位联系人、4100多位微信好友，这些都是他在基层矛盾调解工作中的付出，也是收获。

一面面锦旗、一宗宗案卷是老杜工作室用心、用力、用情服务基层群众的真实写照。9000多个日夜，老杜始终用最初的心，走最长的路。