临沂兰山：党建引领 激发基层治理“新”动能

来源：兰山之治    编辑：王岩

社区虽小，却连着千家万户。习近平总书记强调，社区工作是一门学问，要积极探索创新，通过多种形式延伸管理链条，提高服务水平，让千家万户切身感受到党和政府的温暖。

近年来，临沂市兰山区兰山街道汇通社区以党建为引领，以弘扬沂蒙精神推进“党群同心”新实践为载体，以民生、民意、民利为根本，聚焦解决社区治理工作中的热点、难点、痛点问题，通过党建引领延伸管理链条，提高服务水平，打通服务群众“最后一公里”，使居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。汇通社区成立于2023年8月。设有党总支1个，党支部7个。下辖临沂丝绸厂家属院、佳兴花园、涑堤春晓、瑞腾优卡空间、汇通天下、北园花苑、涑河国际B区共计7个居民小区，5000余户，人口近1万人。2024年2月，社区在省级智慧文旅平台“2024春节山东乡村文化旅游节”典型案例评选中，荣获“最受群众欢迎奖”；2024年3月，荣获兰山区党建引领网格化工作“表现突出的基础网格”等荣誉称号。

党建引领“一根针”

串起基层治理“千条线”

汇通社区牢记总书记“让社区成为居民最放心、最安心的港湾”的殷殷嘱托，自成立以来，便紧紧围绕“党建引领、体系完善、创新发展”的工作思路，加强组织建设，提高队伍活力，构建“社区党总支-小区党支部-楼院党小组-党员中心户”四级网格组织体系，大力推行“1+10+N”工作模式，将骨干党员选定为“党员中心户”，就近联系10名党员和若干居民群众，真正把党建工作触角延伸到居民家门口。基层善治，方能幸福“满格”。汇通社区发挥党员模范带头作用，以楼栋单元为单位，引导在职党员、辖区居民党员在居住地自愿担任楼长。建立社区、网格员、楼栋三级管理微信群，及时收集信息、快速联动反应、闭环解决基层治理问题。健全“网格员一民警”网格服务团队，充分发挥“一社区一法律顾问”“一社区一辅警”作用，以专业法律服务 赋能社区精细化管理。组建文明行为评议团、爱我汇通文明行为劝导队，有针对性地开展政策宣传、矛盾调解、邻里服务等工作。今年以来，社区共开展志愿服务活动10余次，教育人数达1万余人。

树牢为民服务“风向标”

打好基层治理“精准牌”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。社区党总支坚持问题导向，把人民群众满意不满意作为评判工作的根本标准，探索形成了“党建引领、网格服务、自管自治”的老旧小区治理路子，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。

临沂丝绸厂家属院是一个老旧小区，整个小区有13栋居民楼，最早的楼房1989年就投入使用。由于工厂破产，没有维修资金，小区内的环境曾经非常凌乱，路面破损，垃圾满地、污水横流的场面经常出现，住户对此也颇有怨言。

社区利用线下走访托底，线上征集诉求，对居民反映的诉求问题，第一时间回应，将临沂丝绸厂家属院列为重点改造的老旧小区之一，在街道相关部门的牵头下，对基础设施进行了投资改善。看到小区焕然一新的景象，70多岁的刘大娘很是高兴，她说，她入住该小区已经18年了，早就盼望着这一天了。

同时，社区对改造后的小区建立长效管理机制，协助组建了由原丝绸厂老领导、老职工为主的物业服务团队，发挥红色楼长及“五老”作用，使小区管理更贴心、更高效、更有力度，也实现了从“无章”到“有序”，从“脏乱”变“整洁”的转变。

事事有回应，件件有着落。现在，小区内道路通畅有序，楼道干净敞亮，邻里关系也在社区和居民骨干们的努力下变得更加和谐友爱，社区的居民也真正感受到了党的关怀、家的温暖，日子越过越红火，生活越来越幸福。

叫响为民“服务牌”

解决居民“烦心事”

汇通社区以需求为导向，让服务更贴心。紧盯居民“操心事、烦心事”，利用“线上网格居民群+线下大排查大走访”的形式，收集社情民意，将“要我服务”变为“我要服务”。幸福感，从问需于民开始。涑河国际B区是重点治理小区，现为商住一体，有居民636户，商户公寓665户，人口约3000余人，党员24人。近年来，小区居民一直为电动车充电桩（棚）不足；物业管理不到位，服务态度差、卫生打扫不及时、杂物清理不干净、车辆乱停乱放等问题所烦恼。了解到这一情况后，社区书记董川川立即组织工作人员、网格员入户走访广泛听取居民建议，解决居民诉求，联合物业、安检等部门对建设充电棚选址进行综合考察，开展电动车棚增建工作。于4月24日对原车棚增加充电桩进行提升改造，共增加111个充电端口，有效缓解了充电难问题。5月13日，新建充电棚建设完成，新增50个充电口投入使用，居民喜笑颜开。“建了充电车棚后，小区非机动车乱停乱放没有了，我们充电也更加方便安全，大家都很满意！”正在给电动车充电的居民赵先生说，以前电动车乱停乱放，“飞线”充电，既不美观还有安全隐患，现在建了充电车棚，所有问题都解决了。能解决问题，更能为居民谋利。小区乐优商场设有两层，居民有410户，每户都有独立产权，现商场空置，严重浪费资源。汇通社区接管后，与商铺的居民代表多次进行接洽，监督指导成立乐优商场管理委员会，并推选出管委会的主任、副主任等人员。与多个集团公司进行沟通、协商，进行招商引资。目前，乐优管理委员会已经完成居民授权，正在签订整体出租相关事宜。居民有诉求，社区就有服务。辖区汇通天下小区居民反映停车比较混乱。经了解，小区存有大量空余车位，负一层车位只售不租，设置锁车车档，无法停车。负二层可租赁车位不固定，居民每天都会浪费很长时间找空置车位停车，有的车主为了方便，直接停放在负一层消防通道上。导致整个停车场停车混乱，物业管理难度大。社区多次联合住建局、物业办与开发商协商，终于在2024年1月8日对负二层237个车位实施固定租赁并已全部出租，有效缓解了居民因没有固定车位，找车位、乱停车的问题。

创新模式聚“强音”

奏响家园“幸福曲”

居民更熟、关系更好，大家生活才能更安心、更放心。为此，社区结合新时代文明实践活动和居民现实需要，每月制定活动计划，联合共建单位、部门、商业、物业等单位，积极探索党组织领导下的社会多元主体共同参与机制。建立需求清单，推行“居民点单、社区派单、联合单位接单”的工作模式。根据活动计划和居民需求，今年以来，我们举行了“村晚”联欢会、开展了居民运动会、非遗传承手工制作、健康查体等各类活动20次，现场设摊摆点，提供爱心服务、健康义诊、安全宣传等公益服务12项，引导居民广泛参与到小区治理和志愿服务中，丰富居民文化生活，让服务触角延伸至每位居民，使社区既充满温馨和谐，又处处传递温暖，增强了社区的凝聚力和向心力，为构建和谐社区、推动文明城市建设起到了积极作用。

为民、便民、安民的举措还将继续加码。下一步，汇通社区将持续以党建引领抓好基层治理工作，优化网格服务管理，把党建引领延伸到社区治理的“神经末梢”，用心、用情为民办实事，解民忧，让居民拥有更多的获得感、幸福感、安全感，以社会治理新成效绘就民生幸福新画卷。